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질문/답변
번호	분류	제목
24	영업/거래	즐거운가구와 직접 거래도 가능한가요?
Q 즐거운가구와 직접 거래도 가능한가요? A 소규모 밴더및 판매자분들을 위해서 도매몰을 직접 운영합니다. 월매출이 500만원 이상일경우 직접 거래도 가능합니다.
23	영업/거래	제품의 이름을 수정하거나 회사이름을 바꿔서 사용해되 되나요?
Q 제품의 이름을 수정하거나 회사이름을 바꿔서 사용해되 되나요? A 네. 가능합니다. 판매하실때 원하는 이름으로 수정하시거나 회사상호를 바꾸셔도 됩니다. 단 가구 생산자는 저희 즐거운가구를 표기해 주셔야합니다. 상품정보 제공고시에 관한 법률때문입니다.
22	영업/거래	가구의 원본이미지를 받을수 있나요?
Q 가구의 원본이미지를 받을수 있나요? A 네. 하단 링크에 접속하시면 가구의 압축된 원본 이미지가 있습니다. 다운받아서 사용하시면 됩니다. http://naver.me/GTeyv4gu
21	영업/거래	상세페이지를 복사하거나 수정해서 사용해도 되나요?
Q 상세페이지를 복사하거나 수정해서 사용해도 되나요? A 네. 저희 joygagj.biz 사이트의 제품 페이지는 사용하셔도 됩니다.
20	제품	제품의 색상이 사진과 다름니다. 반품 가능한가요?
Q 제품의 색상이 사진과 다름니다. 반품 가능한가요? A 본 제품의 상세기술서에 표현된 제품의 색상은 사용자의 모니터 해상도 및 사양에 따라 차이가 있을 수 있으며, 조명및 주변환경에 따라서 색상이 달라보일수 있스며 이로 인한 교환 및 환불은 불가합니다. 저희는 본제품을 전문 스튜디오에서 조명을 셋팅한 환경에서 촬영을 합니다.
19	제품	가구가 흔들립니다.
Q 가구가 흔들립니다. A 폭이 좁고 높은 형태의 가구나, 다리가 있는 형태의 가구의 경우 단독으로 사용할경우 약간의 흔들림이 있을수 있습니다. 벽이나 옆에 다른가구랑 붙이거나 고정을해서 사용을 해주셔야합니다. 수납장의 경우 하단에 무거운 제품을 수납하는것도 방법입니다. 가구의 바닥이나 뒷편에 양면테이프 등으로 고정을 해주시는것도 방법입니다.
18	제품	가구 사이즈는 정확한가요?
Q 가구 사이즈는 정확한가요? A 가구 사이즈는 외경을 기준 측정 하며 수작업으로 제작되기에 5%미만의 사이즈 오차가 있을수 있습니다
17	배송	배송기사님이 추가요금을 요구합니다.
Q 배송기사님이 추가요금을 요구합니다. A 배송시 엘리베이터 없는 2층이상의 경우 계단비가 청구됩니다. 제품사이즈및 무게에 따라서 층당 5,000원 ~ 10,000원의 추가비용을 청구하고 있습니다. 계단비 이외의 추가요금은 없습니다. 만약 다른 비용을 요구할경우 저희 고객센터로 바로 접수 부탁드립니다.
16	환불/교환	AS가 가능한 기간은 얼마인가요?
Q AS가 가능한 기간은 얼마인가요? A 불량으로 인한 파손은 구매 후 1년까지 무상 AS 처리되나, 고객 부주의로 인한 제품파손의 경우 유상 AS 처리됩니다. - 제품이 배송완료/설치된 후 7일이 지나서 레일 및 경첩, 제품손잡이 등의 소모품 철물 AS는 비용이 별도로 청구됩니다.
15	환불/교환	주소 오기재로 인한 반품시 어떻게 처리되나요?
Q 주소 오기재로 인한 반품시 어떻게 처리되나요? A 수취인의 부재, 주소지의 불분명, 연락처 오기재로 인한 오배송과 수취거부 및 제품반송의 경우 왕복배송비는 고객님의 부담입니다.

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